iOS应用的糟糕例子:口碑外卖的用户体验越来越糟,这是把用户往饿了么赶

最近几年,O2O,特别是外卖,已经形成了白热化的砸钱补贴营销的战场,外卖市场上,饿了么,美团,口碑和百度四家基本上成为外卖的主流平台了,外卖配送方面,百度自己做了配送,美团也有自己的专送,饿了么做了蜂鸟配送,此外,还有一个达达,也是做了配送,同时达达也做了一个叫做派乐趣的外卖平台。

大战已经进行了快两年了,百度外卖,饿了么,美团和口碑这四家,现在也变成了三家,即口碑和饿了么合并,口碑外卖事实上被阿里巴巴抛弃了。

为什么说口碑事实上已经被抛弃了呢。

打开了最新更新的口碑外卖客户端,第一个感觉就是,怎么全都变成H5页面了?口碑外卖底部的tab bar,只有“外卖”、“订单”和“我的”三个按钮,我在这三个tab之间切换的时候,明显感觉到tab bar会闪一下,然后整个app中间有一个浏览器在加载某个页面。这样的感受让人感到非常糟糕。

到口碑外卖的某个店里一看,发现这个店在口碑只有三个宝贝在卖,而在饿了么里,却有几十个,明显感觉到商家要放弃口碑的样子。

再看看近期的新闻
口碑APP订餐出现平台即将关闭提示 官方回应:商家理解有误 2016-05-03 http://www.admin5.com/article/20160503/661207.shtml
饿了么开送口碑外卖:被收购进入倒计时 2016-04-21 http://www.mnw.cn/keji/mi/1159677.html

在5月3日的新闻中,饿了么方面回应称,“商户的理解不太正确。口碑外卖的业务目前都由饿了么提供,只是如此而已。”

然而,从口碑外卖的最新的app的交互体验,以及口碑外卖在苹果的App Store的差评来看,其实饿了么和阿里巴巴都已经把口碑当成了一个弃儿,就让口碑自生自灭吧。

既然口碑外卖已经是一个弃儿,一个不值得投入资源的产品,那么,自然产品、研发、运营和测试等团队就应该从口碑撤离了。这也是为什么口碑外卖更新以后,居然成了完全的H5应用的原因。

口碑当年被阿里巴巴收购后,已经死了一次,后来做外卖,业界以为口碑又会活过来,没想到,其实口碑从来没有活过,只不过被阿里打了强心剂,回光返照一下,作了一回饿了么的陪练而已,而阿里巴巴仅仅是做了个口碑和饿了么打了一架,然后趁机投资饿了么而已。

阿里做口碑,不是为了把口碑做好,而是把口碑当做为了投资饿了么的一个资本布局的一个小棋子罢了。

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