月度归档:2015年03月

互联网思维之我见

Jobs曾经引用过一句话“Stay Hungry Stay Foolish”,我认为,这句话是互联网思维的基因。“Stay Hungry”,我们才能不断创新,开拓新的领域,而不是守着现有的成果而自满,从而导致自己停滞不前。;”Stay Foolish”告诫我们要对任何事物保持一个谦虚的心态,我并非一个专家,我只是对于了某个领域中的自己感兴趣的部分进行了大量的研究,使得我能够和相似的人在同一个团队中为了改变世界而奋斗。

我认为,这两点是区分互联网企业和传统企业的一个根本特点。具有以上两点的公司还不一定是互联网企业,但是不具备以上两点的公司一定不是互联网企业。

例如,鸿海集团的富士康在为苹果生产iPhone时进行了严格的品控,形成了一整套的管理和运行流程,其目的在于严格保证出厂质量,即每一部手机都能至少达到某一个的品质。在这样的一套体系之下,富士康的要务在于保证生产严格按照某个流程进行,而不是进行流程的创新,每一个员工的第一要务是不停的让自己每一步都按照规范的流程进行操作,而不是有任何的改动。

在富士康的体系下,没有几个人能够对生产流程进行改进,所有人的核心在于保证生产过程不要出现偏差。这也是大部分生产性企业的特点。即至少对于大部分员工和管理层来说,你们不能“Stay Hungry”,而要“Stay Full”。

而对于互联网企业来说,其主要精力则放在了持续不断的研发和改进上。例如苹果设计了iPhone,并每年都进行更新,腾讯也是不断的创新,从QQ到微信。阿里巴巴从最开始的B2B到淘宝,再到天猫,AliExpress,还有拆分出来的蚂蚁金服。

同时“Stay Foolish”基因使得整个互联网行业的人都有这比较谦虚的心态,人与人之间较为平等,这也就导致整个行业对于失败/错误的容忍度较高,容许你多次试错。每一次失败,你就离成功更近了一步。

这种谦虚的心态同时也是行业的特点所决定的,即一个企业的最大价值不在于短期它能为股东创造多大利润,而在于它所服务的用户的规模和类型。这使得每一个互联网企业都不得不把服务好用户,不断扩大用户规模作为第一要务,一旦用户群体表现出任何不满,反映在报表上就是某个KPI数据的下滑或者增长停滞,从CEO到基层员工都会为此而想对策。这样的行业特点导致无论你地位多高,你的上头永远有着用户作为你的上级,而不论你是多么基层的员工,你都必须直接参与到产品的改善中去。

更加难能可贵的是,互联网的快节奏让企业的每一次改进都能够获得最广大用户群体的测试并反馈,这让产品的提升速度比传统行业要快很多倍。

总结下来,互联网思维的几大特点就是

  1. “Stay Hungry, Stay Foolish”:保持好奇心,永远不要自满,时刻牢记自己不是专家,只是懂得别人不懂的东西,我也要不断向他人学习。
  2. “The world is flat”:共享,平等,让资金、事物和信息在世界范围内快速流动
  3. “Customer oriented”:以用户为中心,持续改进满足用户的需求
  4. “Fail fast”:不断试错,一旦发现错误,立即做出应对和改变